PHÒNG THÔNG TIN - TRUYỀN THÔNG
Ngày nay, cùng với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế Việt Nam, du lịch không chỉ là ngành mang lại hiệu quả lợi ích về kinh tế mà còn là động lực thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế, chính trị. Việt Nam là quốc gia có nhiều cảnh quan hấp dẫn như: biển, đảo, đồng bằng, trung du, núi rừng…, con người Việt Nam thân thiện, mến khách, đa dạng văn hóa là điều kiện tạo nên sức hấp dẫn không chỉ đối với du khách trong nước mà còn thu hút được sự quan tâm đặc biệt của bạn bè quốc tế đến với du lịch Việ Nam.
Toàn cảnh Hội thảo
Với mục tiêu phát triển ngành du lịch theo kịp thời đại, công tác đào tạo nguồn nhân lực, đội ngũ hướng dẫn viên (HDV) đủ trình độ, kỹ năng là đặc biệt quan trọng, trực tiếp giới thiệu chuyển tải thông tin về những danh lam thắng cảnh, nét đẹp văn hóa, phong tục tập quán các tộc người Việt,... Sáng ngày 06/6/2019, Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương (Trường CĐSPTW) đã tổ chức thành công Hội thảo khoa học với chủ đề: “Hướng dẫn viên du lịch - Tổ chức đào tạo đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực”. Hội thảo đã nhận được sự quan tâm, tham dự của đại diện Tổng cục Du lịch, Viện nghiên cứu phát triển du lịch, Phòng Quản lý lữ hành; Trung tâm xúc tiến đầu tư thương mại Du lịch trực thuộc UBND Thành phố Hà Nội, các đơn vị đào tạo, đơn vị hợp tác thực hành thực tập, các chuyên gia, nhà khoa học, đối tác và các công ty, doanh nghiệp
Về phía Trường CĐSPTW, có PGS.TS Trần Đình Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Nhà trường; ThS. Nguyễn Cẩm Yến - Phó Bí thư Đảng ủy; TS. Trịnh Thị Xim - Đảng ủy viên, Phó Hiệu trưởng, Trưởng khoa Giáo dục Mầm non và Lãnh đạo các đơn vị tham dự Hội thảo.
PGS.TS. Trần Đình Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Trường CĐSPTW khai mạc Hội thảo
PGS.TS. Trần Đình Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Nhà trường nhấn mạnh: “Trong những năm qua, được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước dưới sự chỉ đạo sâu sát của Chính phủ, ngành Du lịch Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc với tốc độ tăng trưởng cao. Nghị quyết số 103/NQ-CP ngày 06 tháng 10 năm 2017 của Chính phủ: Ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 08-NQ/TW ngày 16 tháng 01 năm 2017 của Bộ Chính trị khóa XII, về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ theo tiêu chí thu hút khách du lịch quốc tế đã được tập trung triển khai, mang lại kết quả tốt. Cùng với chủ trương phát triển ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, vấn đề đáp ứng nguồn nhân lực du lịch để có thể đảm bảo chất lượng và số lượng là vấn đề cấp thiết. Với vai trò là đơn vị đào tạo, đẩy mạnh liên kết giữa cung và cầu của Nhà trường với các doanh nghiệp. Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương đã và đang điều chỉnh những bất cập trong đào tạo, nhằm tạo điều kiện để phát triển và nâng cao chất lượng sinh viên du lịch khi ra trường”.
TS. Trịnh Thị Xim - Đảng ủy viên, Phó Hiệu trưởng Trường CĐSPTW
thông qua chương trình Hội thảo
Trong khuôn khổ Hội thảo, nhiều nhà quản lý, chuyên gia, nhà khoa học đã có nhiều ý kiến tham luận, phân tích những điểm mạnh, ưu thế của Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương và đề xuất một số giải pháp đối với chương trình đào tạo ngành Hướng dẫn viên du lịch và đào tạo đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực trong thời gian tới.
TS. Phan Lê Thảo - Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành, Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
TS. Phan Lê Thảo - Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành, trao đổi về vấn đề thực trạng hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam hiệu nay. Tình trạng thiếu hướng dẫn viên du lịch có trình độ về năng lực nghiệp vụ, chuyên môn, ngoại ngữ dẫn đến thực tế hiện nay có nhiều hướng dẫn viên du lịch “chui” và người nước ngoài hành nghề trái phép đã và đang hoạt động tại Việt Nam. Từ đó đặt ra yêu cầu với các cơ sở đào tạo hướng dẫn viên phải vững vàng về nghiệp vụ, kiến thức và giỏi về ngôn ngữ, đặc biệt là đạo đức nghề nghiệp để phục vụ nhu cầu nguồn lao động chất lượng cao cho ngành.
Bà: Bùi Thanh Huyền - Phó Trưởng phòng Quản lý lữ hành, Sở Du lịch Hà Nội
Về công tác quản lý và cấp thẻ hướng dẫn viên hiện nay, bà Bùi Thanh Huyền - Phó Trưởng phòng Quản lý lữ hành, Sở Du lịch Hà Nội lưu ý, qua theo dõi và thống kê hàng năm, hiện nay hướng dẫn viên du lịch trong cả nước nói chung và Thành phố Hà Nội nói riêng còn thiếu nhiều so với nhu cầu thực tế.
Ông: Bùi Văn Dũng - Phó Chủ tịch Thường trực Hội Hướng dẫn viên du lịch Việt Nam
Ông Bùi Văn Dũng - Phó Chủ tịch Thường trực Hội Hướng dẫn viên du lịch Việt Nam nhấn mạnh: Các cơ sở đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, cần chú trọng giáo dục đạo đức nghề vào chương trình đào tạo. Thực tế hiện nay, một bộ phận không nhỏ hướng dẫn viên du lịch có biểu hiện tiêu cực về đạo đức nghề nghiệp, dẫn đến tình trạng “lôi kéo, chèo kéo” du khách mua sắm để hưởng tiền hoa hồng bất chính. Để khắc phục tình trạng trên, Hội Hướng dẫn viên du lịch Việt Nam đã tổ chức phân loại và xếp hạng hướng dẫn viên du lịch theo các hạng 5, 4, 3 (sao) và không xếp hạng. Đây chính là một trong những tiêu chí để nâng cao sự chuyên nghiệp, chuyên môn hóa phục vụ du lịch góp phần quảng bá hình ảnh du lịch của Việt Nam.
Ông: Nguyễn Hữu Việt - Trưởng Phòng xúc tiến Du lịch, Trung tâm xúc tiến Đầu tư
Thương mại Du lịch trực thuộc UBND Thành phố Hà Nội
Đối với nhu cầu hướng dẫn viên du lịch đáp ứng được tốt độ phát triển của Ngành, ông Nguyễn Hữu Việt - Trưởng Phòng xúc tiến Du lịch, Trung tâm xúc tiến Đầu tư Thương mại Du lịch trực thuộc UBND Thành phố Hà Nội đưa ra các con số thống kê cho thấy tình trạng thiếu hụt hướng dẫn viên, đặc biệt là hướng dẫn viên quốc tế. Điều đó vừa là thách thức đối với sự phát triển của ngành, song cũng là trách nhiệm và cơ hội đối với các cơ sở đào tạo.
PGS.TS. Trần Đức Thanh - Khoa Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn,
Đại học Quốc gia Hà Nội
Chia sẻ kinh nghiệm đào tạo HDV du lịch, PGS.TS. Trần Đức Thanh - Khoa Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội nêu lên những khó khăn trong việc đào tạo hướng dẫn viên du lịch tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 20 năm trước đến nay. PGS.TS. Trần Đức Thanh nói: “Làm thế nào để sinh viên có kiến thức, nghiệp vụ, giỏi ngoại ngữ? Giải pháp giải đoạn hiện nay là đào tạo bằng kép, sinh viên vừa được học chuyên ngành hướng dẫn du lịch, vừa học tốt ngoại ngữ.
PGS.TS. Dương Văn Sáu - Trưởng khoa Văn hóa Du lịch, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội
đề xuất phát triển đào tạo “Hướng dẫn viên du lịch học đường”
Trên cơ sở phân tích những thế mạnh của Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương về đào tạo giáo viên mầm non chất lượng cao, PGS.TS. Dương Văn Sáu - Trưởng khoa Văn hóa Du lịch, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội đề xuất phát triển đào tạo “Hướng dẫn viên du lịch học đường” nhằm đáp ứng chương trình kế hoạch hàng năm đối với các cơ sở giáo dục Mầm non, Tiểu học,…. một trong những yêu cầu bắt buộc là trẻ mầm non, học sinh được trải nghiệm thực tế. Thực tế hiện nay, các hướng dẫn viên du lịch chỉ dừng lại ở nghiệp vụ hướng dẫn mà chưa đáp ứng được nghiệp vụ chăm sóc, nắm bắt tâm lý trẻ. Vì vậy, đào tạo hướng dẫn viên chuyên biệt phục vụ loại hình “Du lịch học đường” là một hướng đào tạo mới của Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương nhằm đáp ứng nhu cấp thiết đối với việc phát triển Ngành du lịch hiện nay.
TS. Vũ Hồng Nhi - Phó Trưởng phòng Giáo dục, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam
Với vai trò là đơn vị tiếp nhận sinh viên thực tập trong nhiều năm qua, TS. Vũ Hồng Nhi - Phó Trưởng phòng Giáo dục, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam đánh giá cao chất lượng đào tạo của Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương. Sinh viên được trang bị kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ có kỹ năng phù hợp với các hoạt động giáo dục trẻ của Bảo tàng.
Bà: Nguyễn Thùy Dung - Công ty DL Viettran tour, cựu sinh viên ngành Việt Nam học (nay là
ngành Hướng dẫn du lịch) khóa 2009-2012 chia sẻ về nhu cầu tuyển dụng Hướng dân viên
du lịch, ngoài kiến thức chuyên môn cần vững vàng kỹ năng thuyết trình
Bà: Nguyễn Thị Miền - Công ty DL Vitoria, cựu sinh viên ngành Việt Nam học (nay là ngành
Hướng dẫn du lịch) khóa 2011-2014 chia sẻ về đạo đức nghề và những khó khăn của sinh viên
tiếp cận nghề nghiệp khi ra trường
ThS. Dương Duy Trường - Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn CEO GFC Group
Trên cơ sở các ý kiến đóng góp, khuyến nghị của các nhà quản lý, các chuyên gia, nhà khoa học, đơn vị hợp tác thực hành thực tập và các công ty, doanh nghiệp, ThS. Dương Duy Trường - Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn CEO GFC Group cũng đã chia sẻ: “Hướng phát triển của CEO GFC Group và mong muốn hợp tác lâu dài với Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương trong việc đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao nhằm phục vụ cho chuỗi khách sạn, nhà hàng, khu du lịch, nghỉ dưỡng của Tập đoàn, đồng thời tạo điều kiện việc làm cho sinh viên khi ra trường”.
LỄ KÝ KẾT THỎA THUẬN HỢP TÁC ĐÀO TẠO
HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH CHẤT LƯỢNG CAO CHO TẬP ĐOÀN GFC
Cùng ngày, ngay sau Hội thảo diễn ra “Lễ Ký kết thỏa thuận Hợp tác đào tạo Hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao cho Tập đoàn GFC” giữa Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương và Trường Trung cấp Công nghiệp Hà Nội, Tập đoàn GFC. Đại diện hai Nhà trường, PGS.TS. Trần Đình Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương và ThS. Nguyễn Chu Đức - Hiệu trưởng Trường Trung cấp Công nghiệp Hà Nội đã ký kết biên bản thỏa thuận hợp tác. Đây là cơ hội lớn cho hai đơn vị nhằm tìm kiếm việc làm cho sinh viên khi ra trường, đồng thời giúp Tập đoàn GFC phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho chuỗi sản phẩm liên quan đến dịch vụ du lịch du lịch của GFC.
PGS.TS. Trần Đình Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Trường CĐSPTW (bên phải) và
ThS. Nguyễn Chu Đức - Hiệu trưởng Trường Trung cấp Công nghiệp Hà Nội (bên trái)
ký kết và trao biên bản ghi nhớ (02 ảnh trên)
PGS.TS. Trần Đình Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Trường CĐSPTW (bên phải) và
ThS. Dương Duy Trường - Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn CEO GFC Group (bên trái)
chụp ảnh lưu niệm tại buổi lễ